如果你在春天搭过火车,而且是普通硬座车厢,你应该会有这样的经历。
火车飞快的行驶,外面是寒冷的东北天气,但是车厢内却往往是闷热到你想发疯的温度。
甲热得受不了了道:『车厢那么闷,不打开窗户会闷死人的!』说这就将窗户打开。
身边的乙则赶紧将窗户关上,说:『外头风吹得凶,不关上窗户哪怕是着凉,可能还冻死呢!』
结果双方僵持不下,互不退让,行将大打出手了。
眼看就要出大事了,这时候车厢长过来调解了。
车厢长听了双方的陈述后,马上做了结论:『我建议首先将窗户打开,让你们其中一个冻死,然后,关上窗户,让另外一个热死,那么就天下太平了!』
【启示】
和其他人有不同立场、意见和看法,是再自然不过的事。关键不在于有什么问题,而是用什么方法解决。
一个有智慧的人,懂得在矛盾之中找到切入点,用最低的条件解决最大的问题。一个只有脾气没有脑子的人,非但花费(浪费)大把条件去解决小问题,有时候反而还被小小一个问题就整垮。
更重要的是,车厢长的责任是关照整列车厢,不单单是甲乙两个。两权相利取其重;两权相害取其轻,管理者为了团体利益,对舍弃制造问题的搭客是决不手软的。
【备注】
《管理者的激励小故事》是将多年来在职场上从事管理工作时,为激励课程而收集,听过的,看过的,或自己撰写的,汇集起来和大家分享。所有故事纯属虚构,如有雷同,实属巧合。同时,公共资源,不设版权,转载不究。